往往拉力試驗機買之前廠家說售後有多好,那麽如(rú)何保證你買的拉力試驗機售後服務到位呢?我們來看看(kàn)91麻豆国产免费儀器儀(yí)表有限公司的五個步驟。
一. 拉力機安裝調(diào)試及人員培訓:
(1). 機(jī)器到達買方後,我方相關售後工程師三個工作日內到場調試;
(2). 培訓要達到能正確(què)使用(yòng)試驗機、軟件操作和一(yī)般維護和故障處理為止。
(3). 拉力機維修服務:
(4). 谘詢服務(wù):我方(fāng)隨時電話(huà)或書(shū)麵解答產品使用(yòng)的疑問;
二. 拉力機保修範圍:
拉(lā)力(lì)試驗機免費保修期一年,終身(shēn)售後服務。在質量(liàng)保證期內(nèi),對由於設計、
製造、工藝(yì)或材料的(de)缺陷所發生(shēng)的故障負責,並免費維修和更換缺陷的零件或整
機。質量保證期過後硬件更換收取成本費用,軟件免費(fèi)升級。
三. 故障保修(xiū)期內,我(wǒ)方4小時內為客戶做(zuò)出故障排(pái)除方案並通知用戶,如(rú)若需維修
工程師上門服務,我方在接到買方報修電話後三個工作日內到達買方(fāng),4小時內排
除故障。
四. 以下情況不屬於保修範圍(我(wǒ)方踴躍配合、僅(jǐn)收取維修(xiū)成本費):
1. 因不正常操作及人為或自然災害引起的故障或損壞;
2. 非經培訓專業人員操作(zuò)引起的(de)一切故障;
3. 未經(jīng)我方同意自行拆卸改裝任何部分(如微機、主機、線(xiàn)路等)造成的損壞;
4. 未經我(wǒ)方同意任意安裝有病毒軟件(jiàn)、任意刪除計算機(jī)文件或(huò)自解注冊號造成(chéng)試驗
機不能工作。
五. 拉(lā)力(lì)機(jī)軟件升級服務:
免費為客戶升級測試軟件及相應所需的培訓;並免費為客戶提(tí)供擴展試(shì)驗功能。
以上(shàng)就是小編為您介紹的拉力試驗機的五不保證,僅供參考!http://www.my17.net